Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Panelindeki 'Aboneliği yönet' bağlantısına tıkla ve açılan Stripe sayfasından iptal et. İşlem anında geçerli olur.
İptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar haklarını kullanmaya devam edersin; sonrasında yeni bir ücret alınmaz.
Hangi durumlarda iade yapıyoruz?
Aşağıdaki durumlarda ücretini koşulsuz iade ediyoruz:
- Ödeme aldık ama teknik bir nedenle hiç görsel üretemedin
- Yanlışlıkla iki kez abone olduysan, fazladan alınan ücret
- Hesabına erişemediysen ve sorunu 7 gün içinde çözemediysek
Hangi durumlarda iade yapamıyoruz?
Haklarını kullanarak görsel ürettiysen, sonucu beğenmemiş olman tek başına iade sebebi değildir — her üretim bizde gerçek bir maliyet doğurur.
Bu durumda önce farklı bir stil veya farklı bir fotoğrafla denemeni öneriyoruz; genellikle sonuç belirgin şekilde düzeliyor.
Başarısız üretimlerde ne oluyor?
Bir üretim herhangi bir nedenle tamamlanamazsa hakkın otomatik olarak iade edilir ve tekrar deneyebilirsin. Bunun için bize yazmana gerek yoktur.
İade talebi
İade talebin için 80lerakimi@lenalabs.ai adresine, ödemede kullandığın e-posta adresiyle yaz. Talepleri genellikle aynı gün içinde sonuçlandırıyoruz; iade tutarının kartına yansıması bankana bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.